سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن – ويشار إلينا بـ «نحن» أو «خاصتنا» – ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وخصوصيتك.

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لشرح كيفية جمع المعلومات التي تقدمها فيما يتعلق بموقع Arbinio (المشار إليه فيما بعد بـ «الموقع») وتخزينها ومعالجتها واستخدامها.

نلتزم بالمبادئ التالية:

الشفافية في جمع ومعالجة بياناتك الشخصية:

نحرص على أن تكون على اطلاع كامل حتى تتمكن من اتخاذ قرارات واعية بشأن كيفية استخدام بياناتك على الموقع أو عند تفاعلك مع منصات خارجية. نستخدم وسائل متعددة لتزويدك بمعلومات دقيقة وفي الوقت المناسب حول كيفية معالجة بياناتك.

عندما يكون من الضروري تزويدك بمعلومات محددة، فإننا نضمن تقديمها في الوقت والمكان المناسبين.

نحن متاحون أيضاً للإجابة عن أي أسئلة أو توضيحات ضمن حدود القانون المعمول به. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

معالجة البيانات الشخصية فقط للأغراض الموضحة في هذه السياسة:

قد نقوم بمعالجة معلوماتك لتمكين الوصول إلى الموقع، وربطك بمنصات تداول تابعة لأطراف ثالثة («الخدمات»)، وتحسين تجربة المستخدم، وتطوير المنصة، وحماية حقوقنا، وتنفيذ العمليات الإدارية، والامتثال للمتطلبات القانونية.

كما نقوم بمعالجة البيانات لفهم احتياجاتك وتفضيلاتك بشكل أفضل.

توفير الموارد لضمان حقوقك:

نخصص موارد كبيرة لضمان قدرتك على ممارسة حقوقك كمستخدم. يمكنك في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو طلب نقلها. سنتعامل مع هذه الطلبات وفقاً للقوانين المعمول بها.

حماية بياناتك الشخصية:

على الرغم من أننا لا نستطيع ضمان أمان مطلق، فإننا نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية حديثة لحماية بياناتك وسنواصل تحسين هذه التدابير باستمرار.

سياسة الخصوصية الكاملة

1. النطاق

توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نقوم بجمعها، وكيفية معالجتها، ومشاركتها مع أطراف ثالثة، والإجراءات الأمنية التي نطبقها.

يشير مصطلح «البيانات الشخصية» إلى أي معلومات يمكن أن ترتبط بشخص محدد أو قابل للتحديد. أما «المعالجة» فتعني أي عملية مثل الجمع أو التخزين أو الاستخدام أو المشاركة أو التعديل أو الحذف.

خدماتنا موجهة للجمهور العام وليست مخصصة للأشخاص دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عمداً معلومات من القاصرين. وإذا اكتشفنا أن هذه البيانات قد تم جمعها، فسنقوم بحذفها فوراً.

2. متى نقوم بجمع المعلومات؟

نقوم بجمع البيانات عندما تستخدم خدماتنا أو تزور الموقع أو تتفاعل مع قنواتنا. بعض المعلومات تقدمها بنفسك، بينما يتم جمع معلومات أخرى تلقائياً من خلال تحليل نشاطك أو عبر شركاء من أطراف ثالثة.

3. لا يوجد التزام بتقديم البيانات – ولكن قد تكون هناك عواقب

لست ملزماً بتقديم معلوماتك لنا. ومع ذلك، قد يؤدي عدم تقديم بعض البيانات إلى عدم قدرتنا على تقديم جميع خدماتنا أو منحك الوصول الكامل إلى الموقع.

4. ما أنواع المعلومات التي نجمعها؟

قد يشمل ذلك سجلات النشاط وعناوين IP والتواريخ والأوقات واللغة ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وسجلات الأخطاء. بعض هذه البيانات لا يمكنها تحديد هويتك بشكل مباشر وبالتالي لا تعتبر بيانات شخصية.

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة: مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني عندما تتواصل معنا أو تستخدم المنصة.

5. أغراض المعالجة والأساس القانوني

تقوم منصة Arbinio بمعالجة البيانات فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني لذلك، مثل تقديم الخدمات أو تحسين التجربة أو حماية بياناتك أو الامتثال للالتزامات القانونية.

• لقد منحت موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة، مثل عندما تقدم معلوماتك عبر الموقع ليتم إرسالها إلى منصة تداول تابعة لطرف ثالث.
• تكون المعالجة ضرورية لتحقيق مصالح مشروعة لمنصة Arbinio أو لطرف ثالث، مثل تحسين الخدمات أو إدارة المطالبات القانونية.
• تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني تخضع له منصة Arbinio.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية تحقيق معالجة البيانات لمصالح مشروعة لمنصة Arbinio أو لأطراف أخرى، يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني.

فيما يلي نظرة عامة على الأسباب التي قد تدفعنا لمعالجة بياناتك والأساس القانوني لذلك:

6. نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة

قد تقوم منصة Arbinio بمشاركة معلوماتك مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة يساعدون في خدمات التخزين والاستضافة ومعالجة معلومات IP وتحليل تجربة المستخدم والبحوث والخدمات التقنية أو التشخيصية الأخرى.

إذا طلبت ذلك بنفسك، فقد نقوم أيضاً بنقل بعض المعلومات إلى منصات تداول تابعة لأطراف ثالثة. في هذه الحالات ستقوم تلك المنصات بمعالجة البيانات وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها. وقد تتم مشاركة البيانات مع أكثر من منصة تداول.

كما قد تقوم منصة Arbinio بمشاركة المعلومات مع الشركات التابعة أو الشركاء التجاريين الذين يساهمون في تحسين جودة خدماتنا.

قد نقوم بالكشف عن المعلومات للسلطات العامة إذا كان ذلك ضرورياً لحماية مصالحنا أو مصالح أطراف ثالثة أو حقوقهم أو ممتلكاتهم، بما في ذلك في إطار الإجراءات القانونية.

كما قد تتم مشاركة المعلومات مع مشترين محتملين أو مستثمرين أو جهات تمويل في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو إجراءات إفلاس.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وخدمات الأطراف الثالثة

نستخدم بعض خدمات الأطراف الثالثة مثل مزودي التحليلات والإعلانات. قد تستخدم هذه الجهات ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على جهازك عند زيارة الموقع. يمكنه جمع معلومات حول أنماط الاستخدام والتفضيلات والبيانات التقنية، ويُستخدم لتحسين تجربتك وتذكر إعداداتك وتقديم محتوى أكثر ملاءمة لك.

قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط للجلسة (يتم حذفها عند إغلاق المتصفح) وملفات تعريف ارتباط دائمة (تبقى على جهازك حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها يدوياً).

أنواع ملفات تعريف الارتباط:

حظر ملفات تعريف الارتباط وحذفها

يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها. فيما يلي روابط التعليمات لأكثر المتصفحات استخداماً:

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari

يرجى ملاحظة أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط.

ملاحظة حول التتبع عبر الإنترنت

هذه الخدمة لا تدعم حالياً إشارات «Do Not Track».

8. تخزين البيانات الشخصية

ستقوم منصة Arbinio بالاحتفاظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقاً لما يقتضيه القانون أو اللوائح أو الجهات المختصة.

إذا منحت موافقتك، فقد نشارك معلوماتك مع منصات تداول تابعة لأطراف ثالثة لمدة تصل إلى 12 شهراً مع إمكانية التمديد بناءً على موافقة جديدة.

نقوم بمراجعة البيانات المخزنة بشكل دوري لضمان عدم الاحتفاظ بها لفترة أطول من اللازم.

9. نقل البيانات الشخصية إلى دول أخرى أو منظمات دولية

قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى دولة ثالثة (خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية) أو إلى منظمات دولية. في هذه الحالات ستتخذ منصة Arbinio الضمانات اللازمة لضمان حماية البيانات والحفاظ على حقوقك القانونية.

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فسيتم تطبيق هذه الضمانات إذا تحقق أحد الشروط التالية:

• يتم النقل إلى دولة أو منظمة دولية اعترفت المفوضية الأوروبية بأنها توفر مستوى مناسباً من حماية البيانات وفقاً للمادة 45(3) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• يتم النقل بناءً على اتفاقية قانونية ملزمة وقابلة للتنفيذ بين السلطات أو الهيئات العامة وفقاً للمادة 46(2)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
• يتم النقل وفق بنود حماية البيانات القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية وفقاً للمادة 46(2)(c) من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك الاطلاع على هذه البنود على موقع المفوضية الأوروبية.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الضمانات التي نستخدمها عند نقل البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

10. حماية البيانات الشخصية

نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو التدمير. يتم تكييف هذه التدابير وفقاً لمستوى المخاطر المرتبطة بمعالجة البيانات.

لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لنقل البيانات عبر الإنترنت. لا تتحمل منصة Arbinio المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو غير المقصودة الناتجة عن فقدان البيانات أو الوصول غير المصرح به خارج نطاق سيطرتنا المعقولة.

في بعض الحالات قد نكون ملزمين قانونياً بمشاركة المعلومات مع السلطات العامة، وقد يكون مستوى سيطرتنا على حماية البيانات في تلك الحالات محدوداً.

11. الروابط إلى مواقع أطراف ثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو تطبيقات خارجية يتم تشغيلها من قبل أطراف ثالثة. لا تتحكم منصة Arbinio في هذه المواقع وليست مسؤولة عن طريقة معالجتها للبيانات الشخصية. ننصحك دائماً بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات.

12. حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية

يحق لك طلب الوصول إلى البيانات التي نقوم بمعالجتها عنك، وطلب تصحيح الأخطاء، وطلب حذف البيانات التي لم تعد ضرورية، أو تقييد المعالجة أو سحب موافقتك على بعض أنواع المعالجة.

حق الوصول

لديك الحق في الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كانت منصة Arbinio تقوم بمعالجة بيانات شخصية تخصك. وإذا كان الأمر كذلك، يحق لك الوصول إلى البيانات ومعرفة المعلومات المتعلقة بالأغراض وأنواع البيانات والمستلمين (بما في ذلك في دول أخرى) وفترة الاحتفاظ والحقوق المتاحة لك وإمكانية تقديم شكوى والتدابير الأمنية المستخدمة عند نقل البيانات.

يمكنك الحصول على نسخة من البيانات التي تتم معالجتها. وإذا طلبت نسخاً إضافية فقد نفرض رسوماً معقولة. إذا تم تقديم الطلب إلكترونياً فسيتم عادةً تزويدك بالبيانات بصيغة إلكترونية شائعة الاستخدام.

يجب ألا يؤثر حق الوصول سلباً على حقوق وحريات الآخرين. في هذه الحالات قد نقوم بتقييد الوصول أو رفض الطلب.

حق التصحيح

يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة المتعلقة بك. ويمكنك أيضاً تقديم بيان توضيحي عند الضرورة.

حق الحذف («الحق في النسيان»)

يحق لك طلب حذف بياناتك عندما لم تعد ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله، أو عند سحب موافقتك، أو إذا كانت المعالجة غير قانونية. سنقوم بمعالجة هذه الطلبات وفقاً للقوانين المعمول بها.

حق الحذف («الحق في النسيان»)

ينطبق هذا الحق إذا: (أ) لم تعد البيانات الشخصية ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها؛ (ب) قمت بسحب موافقتك ولا يوجد أساس قانوني آخر للمعالجة؛ (ج) اعترضت على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة ولم توجد أسباب قانونية أقوى؛ (د) اعترضت على المعالجة لأغراض التسويق المباشر؛ (هـ) تمت معالجة البيانات بشكل غير قانوني؛ (و) يجب حذف البيانات للامتثال لالتزام قانوني بموجب قوانين الاتحاد الأوروبي أو القوانين الوطنية.

لا ينطبق هذا الحق إذا كانت المعالجة ضرورية: (أ) للامتثال لالتزام قانوني، أو (ب) لإقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

الحق في تقييد المعالجة

يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في الحالات التالية: (أ) إذا شككت في دقة البيانات لفترة تسمح لنا بالتحقق منها؛ (ب) إذا كانت المعالجة غير قانونية ولكنك تعارض حذف البيانات؛ (ج) إذا لم نعد بحاجة إلى البيانات لكنك تحتاجها لإقامة دعاوى قانونية؛ (د) إذا اعترضت على المعالجة بانتظار تقييم المصالح المشروعة؛ (هـ) إذا كانت البيانات تُستخدم لأغراض التسويق المباشر بما في ذلك إنشاء الملفات التعريفية.

عند تقييد المعالجة، لا يمكن استخدام البيانات إلا بموافقتك أو لإقامة دعاوى قانونية أو لحماية حقوق الآخرين أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة.

حق نقل البيانات

لديك الحق في تلقي البيانات الشخصية التي قدمتها لنا بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آلياً. كما يمكنك طلب نقل البيانات مباشرة إلى جهة تحكم أخرى إذا كان ذلك ممكناً تقنياً وإذا كانت المعالجة تستند إلى موافقتك أو إلى عقد ويتم تنفيذها بوسائل آلية.

حق سحب الموافقة

يمكنك في أي وقت سحب موافقتك على معالجة البيانات دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة.

حق الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك عندما تكون المعالجة قائمة على المصالح المشروعة. في هذه الحالة سنتوقف عن المعالجة ما لم نثبت وجود أسباب قانونية قوية تفوق مصالحك أو إذا كانت المعالجة ضرورية لإقامة دعاوى قانونية.

كما يمكنك في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر بما في ذلك إنشاء الملفات التعريفية المرتبطة بهذا النوع من التسويق.

الحق في تقديم شكوى إلى جهة رقابية

يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك القوانين المعمول بها.

سنرد على طلبات ممارسة الحقوق خلال شهر واحد من استلامها. وقد يتم تمديد هذه الفترة لمدة تصل إلى شهرين إضافيين حسب تعقيد الطلب وعدد الطلبات. سيتم إعلامك في هذه الحالة بسبب التأخير.

يتم تقديم المعلومات المتعلقة بممارسة الحقوق مجاناً، ما لم يكن الطلب غير مبرر أو مفرط. في هذه الحالات قد نفرض رسوماً معقولة أو نرفض الطلب.

قد تطلب منصة Arbinio معلومات إضافية للتحقق من هويتك إذا كان لدينا سبب معقول للشك في هوية مقدم الطلب.

13. تحديثات هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه. سيتم نشر أي تغييرات على الموقع، وسيتم إخطارك بالتحديثات الجوهرية بطريقة واضحة. ما لم يُذكر خلاف ذلك، تصبح التغييرات سارية عند نشر النسخة المحدثة من السياسة.